有料老人ホームあかりハウス管理規程
１．目 的
この規程は有料老人ホームあかりハウス入居契約書（以下「入居契約書」といいます。）第５条の規定に基づき「有料老人ホームあかりハウス」（以下「ホーム」といいます。）の管理、運営並びに利用に関する事項を定めたもので入居者、同居者並びに来訪者（以下「入居者等」といいます。）が快適で心身とも充実、安定した生活を営むことに資するとともに、ホームの良好な生活環境を確保することを目的とします。
２．遵守義務
（１）ホームは前項の入居契約書及び本規程に従ってホームの管理運営を行い、良好な環境の保持 に努めるとともに入居者に対する各種サービスを提供するものとします。
（２）入居者等は、この規程及びホームが別に定める別表の記載事項を遵守し、良好な環境の保持に努めるものとします。
３．入居者
入居者とは、概ね６５歳以上の方で、日常生活において何らかの介護が必要な方をいいます。この管理規程は追加入居者を含む入居者のほか次に述べる来訪者を対象とします。
４．来訪者
来訪者とは次の方をいいます。
① 来訪者とは、入居者以外の方であって入居者の生活支援以外の目的で来訪される方をいいます。
② 宿泊にはホームへの届出が必要です。なお、宿泊は有料とします。料金は協議により決定します。
５．居室数及び定員
ホームの居室数は２６室、定員は２６名です。
６．管理運営業務
ホームは入居契約書第４条及び第６条の規定に基づき、次の業務を行います。
（１）敷地及び施設の維持、補修、管理、清掃、消毒及び塵埃処理等に関する業務
（２）入居者が使用する居室及びその備え付け設備（以下、「居室等」といいます）についての定
期点検、補修並びに取替え等に関する業務
（３）入居者に対する各種サービスの提供業務
（４）帳簿の作成及び記録の保存業務
（５）一時金の返還債務の保全業務（一時金を徴する場合に限る。）
（６）防犯・防災に関する業務
（７）広報・連絡及び渉外に関する業務
（８）職員の管理と研修
（９）入居者への業務報告
（10）地域との協力
７．居室設備及びその利用
入居者等は居室等を別表Ⅰ「居室等の使用細則」に基づいてこれを利用することができます。
８．居室の維時・補修
ホームは、居室等を定期的に検査し、保全上必要と認めた時は、ホームが設置したものについては自ら補修します。入居者等はホームが行う維持・補修に協力するものとします。ただし、入居者等が故意又は過失或いは不当な使用により居室等を損傷または汚損したときはこれらの補修に要する費用は入居者の負担とします。
９．共用施設及び共同設備の利用
入居者は共用施設及び共同設備（以下「共用施設等」といいます。）を別表Ⅱ「共用施設等の
利用細則」に基づいてこれを利用することができます。入居者は「共用施設等の利用細則」に定 める利用時間を超えて共用施設等を利用する時は施設長の承認を得るものとします。
10．運営懇談会
入居者の方々の意見、要望を管理・運営に反映させ、業務を円滑に行うため、入居契約書第９条の規定に基づき、ホームと入居者から成る「有料老人ホームあかりハウス運営懇談会」を設置します。運営懇談会は、別表Ⅲ「有料老人ホームあかりハウス運営懇談会細則」により運営されます。
11．利用できる各種サービス
当ホームは、入居者に対して、別表Ⅳ「サービス一覧表」に掲げるサービスを提供します。入
居者に提供したサービスの内容は帳簿に記録して２年間保存します。運営は懇談会等において、入居者等の意見を積極的にくみ上げるとともに、常に入居者等が意見を述べることができる意見箱を設置するなどの措置を講じます。
（１）介護サービス
① ホームにおいては、介護保険法に基づく介護サービスは行いません。同サービスの提供が必要な場合は、入居者が個々に訪問介護事業所等と契約し、介護保険法に基づく介護サービスの提供を受けることとなります。
② ホームは、入居契約書第８条第六号により、サービスの提供に当たっては入居者の生命又は身体を保護するため緊急やむをえない場合を除き、身体的拘束その他入居者の行動の制限は行いません。ただし、緊急やむを得ず身体的拘束を行う場合は、その態様及び時間、その際の入居者の心身状況、緊急やむをえなかった理由を記録し、２年間保存します。ご家族等の要求がある場合及び監督機関等の指示等がある場合には、これを開示します。
また、監督機関等から改善に係る指導があった場合には、その指導に従い改善等必要な措置を行います。
（２）健康管理サービス
協力医療機関を定め、協力医療機関において適切な治療が受けられるよう、必要な協力を行います。
（３）食事サービス
① 原則として、 毎日１日３食を提供する体制を整え、サービス提供に必要な職員を配置します。
② 栄養士が献立作成を行った食事を提供します。
（４）生活相談・助言サービス
入居者の生活全般に関する諸問題について相談や助言を行います。
（５）生活サービス
家事全般に関するサービスや生活利便に関するサービスを提供します。
（６）安否確認サービス
１日１回、入居者の安否確認を行います。
（７）レクリエーション等
文化・余暇利用活動や運動・娯楽等のレクリエーションに関する生活支援を行います。
（８）その他の支援サービス
ホームはこの他にも施設において一般的に対応できるいろいろな支援サービスを提供します。
12．費用及び使用料
（１）入居時の費用及び月払い利用料については、入居契約書に基づきお支払いいただきます。各利用料等の使途などの詳細については、重要事項説明書等をご覧ください。
（２）管理費についての取り扱い
管理費は、入居契約後入居可能日以降に入居していない場合及び３０日以上の長期不在等の場合においても減額はありません。
（３）食費についての取扱い
３日前に欠食の届けをした場合は、朝・昼・夜それぞれの単価を用いて喫食実績に基づき精算するものとします。
日常以外の特別食（医師の指示による治療食を含む）等は、その都度、その内容により相談させていただきます。
（４）入居者等が居室で使用する水道、電気の使用料及びこれに類する公共料金については、管理費に含まれます。
（５）入居者の希望により提供した個人的サービス等の費用、暖房の使用料等については別表Ⅴに従ってお支払いいただきます。
（６）家賃相当額については、重要事項説明書のとおり負担いただきます。
（７）また、入居者の個別的な選択により提供される個別的なサービスは、それぞれの具体的内容に従って、別途に、月毎の纏め払いによってご負担いただきます。その内容は別表Ⅳ「サービス一覧表」をご覧ください。
（８）その他介護用品費は、別途実費にてご負担いただきます。
（９）利用料その他入居者が負担する費用を受領した場合は、帳簿に記録して、２年間保存します。
（10）費用の改定
入居契約書第２７条の規定に基づき、ホームが所在する地域の自治体が発表する消費者物価指数及び人件費等を勘案の上、運営懇談会の意見を聴いて改定します。
（11）支払方法
入居契約書第２４条に規定する費用及び使用料の支払いについては、入居者 宛に費用項目の明細を付し毎月１５日までに請求します。ホームはこれに基づき原則としてその金額を銀行口座から自動引き落しとします。
入居者は、ホームの指定する銀行に入居者名義の普通預金口座を設け、その口座から毎月末日までに翌月分を自動振替の方法により、ホームの口座にお支払いいただきます。
13．禁止及び制限される行為等
入居契約書第１９条の規定により、禁止事項（同条第１項）とホームの承諾事項（同条第２項）を定めております。該当項目につきまして、ホームは、この定めに従い対応することとします。
14．修繕
入居契約書第２０条第３項で定める軽微な修繕については、別表Ⅵ「修繕項目と費用負担」によります。
15．苦情処理
入居契約書第１０条の規定に基づく入居者からの苦情又はご意見は、別表Ⅶ「苦情処理細則」により解決を図ります。
16．非常災害等が発生した場合の緊急対応と訓練
ホームが策定した「防災計画」に従い、入居者の避難等適切な処置を行います。非常時に備え、地域の協力機関と連携を図り、定期的に避難訓練を行いますのでご協力をお願いします。
17．管理規程の改定
入居契約書第５条第３項の規定に基づき、この規程の改定については、運営懇談会の意見を聴くものとします。
18．施行日
この管理規程は令和８年4月１日から実施いたします。
